Oui, le gouvernement de Catalogne nous a permis d’agir en tant que guides après avoir passé les études réglementées nécessaires et un examen pour valider nos connaissances en histoire, en art, en langues et en gestion des personnes.

Oui, nous nous spécialisons dans les visites à la carte. Mais si nécessaire, nous guidons également de grands groupes.

Le lieu de départ est décidé par vous. Veuillez noter que si la la visite comence en dehors de la ville, le temps de trajet et les moyens de transport seront facturés séparément.

Oui, nous aimons les enfants et nous voulons que toute la famille profite de Barcelone.

Si vous constatez que vous êtes en retard, faites-le nous savoir! Comme nous nous serons mis d’accord sur la durée de la visite, ce n’est pas un problème de vous attendre (sauf s’il y a des billets à l’heure), et nous pouvons presque toujours refaire le programme à la volée, mais souvent cela ne dépend pas de nous . Il nous est également arrivé que les clients ne soient pas arrivés en raison de divers problèmes et ne les aient pas notifiés. Dans ce cas, après 30 minutes de l’heure prévue, nous annulerons pour non-présentation du client, et nous en sommes désolés, mais vous n’avez pas droit à un remboursement des sommes versées.

Les prix Barcelona Experts incluent les services d’un guide officiel dans la langue demandée.

Lorsque nous vous passerons le budget, nous décomposerons la TVA et le prix des billets s’ils étaient inclus.

Si vous souhaitez un transport privé, nous devons savoir à temps pour rechercher la meilleure option.

Contactez-nous en utilisant le formulaire. Dites-nous quelle visite vous souhaitez faire et les dates. Vous recevrez la réponse avec un budget détaillé.

  Lorsque vous nous engagez, il n’y a pas d’intermédiaire. Juste vous et les guides.

Nous nous engageons pour un tourisme de qualité avec des guides officiels. Nous ne travaillons pas gratuitement.

Les remboursements seront toujours effectués sur les frais de guide. Nous ne pouvons pas récupérer le montant des billets.

Jusqu’à 14 jours avant la première visite: 100% remboursable.

De 14 à 2 jours avant la visite: remboursement de 50%.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations reçues après 48 heures avant la première visite.

La politique des guides Barcelona Experts est de ne pas annuler les services confirmés. Si le guide affecté a une urgence, nous organiserons la visite avec un autre guide de l’équipe.

S’il y a des changements, veuillez nous en informer dès que possible (surtout s’il y a des réservations) pour examiner des alternatives.