FAQ’S

A les següents pestanyes contestem les preguntes més normals, però segur que en teniu moltes més.

Us les respondrem a:

info@BarcelonaExperts.com

Sí, el Govern de Catalunya ens ha habilitat per fer de guies després de superar els estudis reglats necessaris i un examen per validar els nostres coneixements d’història, art, idiomes i gestió de persones.

Sí, som especialistes en visites a la carta. Però si cal també guiem grups grans. 

El lloc d’inici el decidiu vosaltres. Cal tenir en compte que si la trobada és fora ciutat, el temps de desplaçament i el mitjà de transport es facturarà a part.

 

Sí, ens encanten els nens i volem que tota la família gaudeixi de Barcelona.

Si veieu que arribeu tard, aviseu-nos!. Com haurem pactat la duració de la visita, no és un problema esperar-vos (a no ser que hagi entrades amb horari), i gairebé sempre podrem refer el programa sobre la marxa, però molts cops no depèn de nosaltres. També ens ha passat que clients no han arribat per diferents problemes i no han avisat. En aquest cas, passats 30 minuts de l’hora prevista, cancel·larem per no presentació del client, i ens sap greu, però no teniu dret a reemborsament dels imports pagats.

Els preus de Barcelona Experts inclouen els serveis d’un guia oficial en l’idioma sol·licitat.

Quan us passem el pressupost, us desglossarem l’IVA i el preu de les entrades si hi estaven incloses.

Si voleu transport privat, ens cal saber-ho amb temps per a buscar la millor opció. 

Contacta’ns mitjançant el formulari. Digueu-nos quina visita voleu fer i les dates. Rebreu la resposta amb un pressupost detallat.

Quan ens contracteu, no hi ha intermediaris. Només vosaltres i els guies.

Malgrat que moltes persones fan de guia sense una formació adequada, nosaltres apostem per un turisme de qualitat amb guies oficials. No treballem gratuïtament.

Sí!

Per a aconseguir la HABILITACIÓ OFICIAL COM GUIA DE TURISME A CATALUNYA hem superat totes les exigències que certifiquen la nostra formació com a professionals del turisme: formació universitària, exàmens sobre Art, Història i altres matèries, certificació d’idiomes, etc. Així es garanteix la qualitat.
Som professionals i complim amb totes les obligacions tributàries requerides.
TRIA SEMPRE GUIES OFICIALS!

Els reemborsaments sempre es faran de les tarifes de guiatge. L’import de les entrades no el podem recuperar.

Fins a 14 dies abans de la primera visita: 100% reemborsable.

Dels 14 als 2 dies abans de la visita: reemborsament del 50%.

No es farà cap reemborsament per cancel·lacions rebudes a partir de 48 hores abans de la primera visita.

La política dels guies de Barcelona Experts és de no cancel·lar serveis confirmats. Si el guia assignat patís alguna emergència, ens encarregarem de que un altre guia de l’equip us faci la visita. 

Si hi ha canvis, aviseu tan aviat com us sigui possible (sobretot si hi ha reserves), per mirar alternatives.

Agafem les mínimes cookies, però algunes són necessàries. Si continues, entenem que ho acceptes.