Preguntas frecuentes

En las siguientes pestañas contestamos las preguntas más normales, pero seguro que tienen más.

Las responderemos en:

info@BarcelonaExperts.com

Sí, el Gobierno de Cataluña nos ha habilitado para hacer de guías tras superar los estudios reglados necesarios y un examen para validar nuestros conocimientos de historia, arte, idiomas y gestión de personas.

Sí, somos especialistas en visitas a la carta. Pero si es necesario también guiamos grupos grandes.

El lugar de inicio lo deciden ustedes. Hay que tener en cuenta que si el encuentro es fuera de la ciudad, el tiempo de desplazamiento y el medio de transporte se facturará aparte.

Sí, nos encantan los niños y queremos que toda la familia disfrute de Barcelona.

Si ve que llega tarde, avísenos !. Como habremos pactado la duración de la visita, no es un problema esperar (a no ser que haya entradas con horario), casi siempre podremos rehacer el programa sobre la marcha, pero muchas veces no depende de nosotros. También nos ha pasado que clientes no han llegado por diferentes problemas y no han avisado. En este caso, pasados 30 minutos de la hora prevista, cancelaremos por no presentación del cliente, y lo sentimos, pero no tiene derecho a reembolso de los importes pagados.

Los precios de Barcelona Experts incluyen los servicios de un guía oficial en el idioma solicitado.

Cuando les pasamos el presupuesto, desglosaremos el IVA y el precio de las entradas, si estaban incluidas.

Si desea transporte privado, necesitamos saberlo con tiempo para buscar la mejor opción.

Contáctanos mediante el formulario, Díganos qué visita desea hacer y las fechas. Recibirá la respuesta con un presupuesto detallado.

Cuando nos contratan, no hay intermediarios. Solo ustedes y los guias.

A pesar de que muchas personas hacen de guía sin una formación adecuada, nosotros apostamos por un turismo de calidad con guías oficiales. No trabajamos gratuitamente.

Los reembolsos siempre se harán de las tarifas de guia. El importe de las entradas no lo podemos recuperar.

Hasta 14 días antes de la primera visita: 100% reembolsable.

De los 14 a los 2 días antes de la visita: reembolso del 50%.

No se hará ningún reembolso por cancelaciones recibidas a partir de 48 horas antes de la primera visita.

La política de Barcelona Experts es de no cancelar servicios confirmados. Si el guía asignado sufriera alguna emergencia, nos encargaremos de que otro guía del equipo le haga la visita.

Si hay cambios, avísenos, tan pronto como le sea posible (sobre todo si hay reservas), para mirar alternativas.

Agafem les mínimes cookies, però algunes són necessàries. Si continues, entenem que ho acceptes.